Просмотры: 107 Автор: 第三组 郑韦玮 Публикация Время: 2018-11-28 Происхождение: Сайт
Первичные кандидаты, которые нуждаются в уходе за детьми,-родители с младенцами до 5 лет. Родители с детьми старше 5 лет являются хорошими перспективами для программ послешкольного ухода. Рыночные сегменты, которые, скорее всего, будут использовать услуги по уходу за детьми, представляют собой семьи с двумя доходами и домохозяйства с одним родителем в большинстве доходов. Ряд государственных программ помогают семьям с низким доходом оплачивать уход за детьми, чтобы взрослые могли оставаться в рабочей силе.
На этом очень широком рынке находится более узкая группа клиентов, которые вы обслуживаете. Используйте исследования рынка, чтобы выяснить, кто эти люди и как вы можете лучше всего привлечь их в свой центр. Лоис М. говорит, что основной рынок в четырех из ее шести мест-это родители, которые являются работниками с высоким уровнем дохода; Два других центра обслуживают ряд семей со средним уровнем дохода, а также те, которые субсидируются государственными средствами. Джанет Х. говорит, что около половины ее клиентуры состоит из семей с двумя доходами, а другая половина-одинокие матери, которые получают государственную помощь, поскольку они работают через программы, предназначенные для того, чтобы избавиться от их благосостояния.
Целью исследования рынка является определение вашего рынка, выяснить, где он находится, и разработать стратегию общения с потенциальными клиентами таким образом, чтобы убедить их привести своих детей к вам.
Когда Лоис М. открыла свой первый центр, ее демографическое исследование показало, что от младенца до 5 лет было 9 000 детей в радиусе 5 миль; Половина дошкольных детей в этом районе была в каком -то дневном уходе, потому что их матери (или оба родителя) работали; и количество домохозяйств в этом районе, как ожидалось, удвоится в течение десятилетия. В этом 5-мильном радиусе содержались шесть центров по уходу за детьми, обслуживающими около 800 детей.
Исследование Бренды Б. не было таким сложным. Живя в маленьком городке, она знает почти всех и хорошо осведомлена об отсутствии услуг по уходу за детьми. «Есть такая необходимость в дневном уходе, - говорит она. 'Я переживаю периоды, когда получаю целых пять звонков в неделю от родителей, нуждающихся в уходе, и у меня нет места для них. У меня были семьи в списке ожидания до двух лет. '
Прежде чем открыть свои двери для первого ребенка, вы должны определить услуги, которые вы предоставляете, и политики, которые будут направлять вашу работу. Просто сказать, что вы собираетесь позаботиться о детях », крайне неадекватно. Сколько детей? Какой возраст? Какие часы? Вы предоставите еду или попросите их родителей? Какие мероприятия вы предложите? Какая цена и политика оплаты у вас будет? И список можно продолжать.
Ваш первый шаг - проверить с соответствующими регулирующими органами, чтобы выяснить, что связано с предоставлением конкретных услуг. Например, в каждом штате есть свои собственные руководящие принципы для максимального количества детей и максимальное количество в каждой возрастной группе в семейном учреждении по уходу за детьми. У штатов также есть руководящие принципы, касающиеся количества лиц, осуществляющих уход, требуемый для детей в каждой возрастной группе для коммерческих учреждений. Скорее всего, будут другие требования и ограничения, в зависимости от типа объекта, которым вы запускаете.
Решите, какие услуги будут предлагать на основе ваших собственных предпочтений и того, что ваше исследование рынка нуждается в вашем сообществе. Ваш выбор включает в себя:
Постоянный уход в традиционные часы в будние дни
Послешкольной уход
Нетрадиционные часы (очень ранние утра, вечера, ночлега, будние дни и/или выходные)
Запада или по требованию, либо в традиционные, либо нетрадиционные часы
Неполный рабочий день
Ночь родителей (уход за вечерней в выходные дни)
Возрастная помощь
Транспорт
Уход за детьми может быть приятным и полезным, но если вы заботитесь о детях других людей и принимаете компенсацию за это, то уход за детьми - это бизнес, и им нужно соответствующим образом управлять. Даже если вы, вероятно, хотите заняться этим бизнесом, потому что вы любите детей, а не потому, что любите вести записи, платить налоги и беспокоиться о персонале, вы должны выполнять эти задачи эффективно, если вы собираетесь поддерживать жизнеспособную работу.
Высокий уровень истощения в бизнесе по уходу за детьми в значительной степени обусловлен тем фактом, что многие лица, осуществляющие уход, сосредоточены почти исключительно на воспитании и уходе за детьми, находящимися под их атакой, и пренебрегают финансовыми и управленческими сторонами их деятельности. Но независимо от того, является ли ваша цель небольшим семейным центром по уходу за детьми или для создания цепочки коммерческих мест, вы должны иметь дело с проблемами администрирования и управления, если ваш бизнес выживет. Если вы планируете заранее, это не будет сложно.
С самого начала настройте систему ведения финансовых записей таким образом, чтобы предоставить вам информацию, необходимую для мониторинга вашей прибыльности и обработки вашей налоговой отчетности. Возможно, вы захотите нанять консультанта или бухгалтера, который специализируется на малых предприятиях, чтобы сначала помочь вам; Эти небольшие инвестиции могут сэкономить вам значительное количество времени и денег в долгосрочной перспективе.
Ожидайте потратить значительное количество времени на управление, маркетинг и администрирование. Если у вас есть сотрудники, их нужно обучать и контролировать. Хотя спрос на уход за детьми высок, родители не смогут найти вас, если вы не продаете свои услуги. И не отставать от административных деталей-оплаты счетов, покупка расходных материалов, выполнение бюджетов и прогнозов, удовлетворение текущих требований к лицензированию, техническое обслуживание объектов и т. Д.-это бесконечный процесс.
Если ваша цель - значительный коммерческий центр, вы вряд ли потратите много времени, на самом деле заботясь о детях.
Хотя Лоис М. проводит много времени в своих центрах вокруг детей, на самом деле она не была попечителем не менее 10 лет. 'Я принял очень сознательное решение, когда начал, - объясняет она. 'Я знал, что смогу нанять секретаря, чтобы покрыть офис, и я мог бы стать учителем в классе. Или я мог бы быть тем, что в офисе, и я мог бы нанять учителя. Я решил, что мне было бы лучше, чтобы я был в офисе, отвечая на телефон и даю туры, потому что никто не так много вложил в этот бизнес. Знаю, что я ответственен за встречу заработной платы в пятницу вечером. «Вначале вы можете удвоиться как опекун, а также директор, но, добавляет Лоис:« Вы не хотите получать привычку делать это на регулярной основе, иначе ваша программа пострадает. »В ее шести центрах работают более 100 человек, плюс примерно 30 заместителей.
Если вы собираетесь открыть центр на коммерческом сайте, имеет смысл найти ваш объект рядом с вашим целевым рынком. Некоторые родители могут предпочесть центр рядом с домом; Другие могут выбрать центр рядом со своим рабочим местом. В последнем случае родители получают больше времени со своими детьми во время утра и вечерних поездок, а также возможность провести время с ними в течение дня, возможно, на обед или специальные программы.
Некоторые предложения сайта, которые следует рассмотреть, включают:
Объект внутри или рядом с жилым районом или рядом с школой
Учреждение в торговом центре, где родители с детьми могут пройти мимо
Обмен объектом с другими общественными организациями
Офис и запланированные легкие парки со значительной рабочей силой
Если вы собираетесь открыть центр по уходу за детьми дома, обсудите свои планы с членами семьи и соседями, прежде чем открыться. Младшие дети могут обидеть других детей, приходящих в ваш дом и менять свой образ жизни. Старшие дети-особенно подростков-нужно сказать, что от них ожидает и чего они могут ожидать, когда ваш бизнес выйдет из позиции. Супруги могут не полностью понять временную приверженность, связанную с этим бизнесом, поэтому говорите о вещах подробно до того, чтобы привлечь первого клиента. Вы можете обнаружить, что ваша расширенная семья и друзья не совсем понимают, что вовлечено в профессиональный бизнес по уходу за детьми, и можете думать, что, поскольку вы дома в течение дня, вы не работаете на самом деле », или вы-просто детские детский.
Поговорите со своими соседями о том, какое влияние ваш бизнес окажет на них с точки зрения трафика (поскольку родители бросаются и забирают своих детей) и шум (подумайте о уровнях децибела, которые могут генерироваться пять или шесть детей, которые могут генерироваться во время игры). Дайте им знать, какие шаги вы предпринимаете, чтобы свести к минимуму раздражение или неудобства, и заверяйте их в том, что они должны быть свободными, чтобы связаться с вами с любыми проблемами или вопросами.
У некоторых семейных операторов центра по уходу за детьми есть определенные комнаты своих домов, обозначенных для их бизнеса; Другие используют все свои дома. Ваше решение будет основано на ваших государственных руководствах и личных предпочтениях. У Бренды Б. есть игровая комната для детей, но они не ограничены этой областью; Она говорит, что в значительной степени использует весь свой дом и свой большой, огороженный задний двор для своего бизнеса. Дом Шерри А. в зимнем парке, штат Флорида, имеет официальную гостиную, которая служит основной зоной ухода за детьми.
