Recentemente, a Mesa Redonda do Parque Comercial Interno da Ásia-Pacífico da IAAPA foi concluída com sucesso. A conferência se concentrou em 'O caminho para a mudança dos centros de entretenimento ao vivo e de entretenimento familiar na Ásia-Pacífico', reunindo os principais centros de entretenimento familiar (FEC) e operadores de entretenimento ao vivo (LBE) na região da Ásia-Pacífico para discutir questões centrais, como inovação na experiência do visitante, competição digital e desenvolvimento sustentável da indústria. (Pokiddo), como empresa líder em parques esportivos internos, participou da reunião com sua experiência prática na operação de mais de 800 locais em todo o mundo e respondeu à revolução da indústria com o conceito de 'integração e inovação'.
Empoderamento digital: reconstruindo novos cenários de marketing e experiência
Durante a mesa redonda, “ferramentas digitais para melhorar a eficiência operacional” se tornaram um tema quente. A prática do moderador VICTOR na área de marketing digital e inovação de experiência recebeu grande atenção dos participantes. Pokiddo também o reconheceu muito e o implementou ativamente nas lojas Pokiddo. Como disse o gerente geral do Hangzhou Leti Port Pu: 'Pokiddo pode personalizar os mais recentes equipamentos esportivos e de entretenimento de acordo com o local real. A integração perfeita de equipamentos esportivos digitais e equipamentos de diversão torna o parque mais pegajoso.'
Do lado do marketing, VICTOR pegou emprestada a estratégia de 'exibição dinâmica e interação precisa' proposta na conferência e equipou os locais cooperativos com um sistema de bilhetagem digital - através da combinação de ingresso + modo de exibição PPT dinâmico, o trampolim, laser CS e outros projetos são apresentados intuitivamente na forma de vídeo, e com palavras interativas como 'Screen Shooting Challenge', a taxa de conversão é significativamente melhorada. Ao mesmo tempo, a introdução de um sistema de avaliação inteligente, através do levantamento do código QR quando os turistas saem do local, coleta rapidamente feedback, sincroniza automaticamente as boas críticas com a plataforma e coleta sugestões de melhorias para as críticas negativas. Este modelo de custo zero foi implementado em mais de 30 locais Pokiddo em todo o país, e o número de avaliações em alguns locais aumentou mais de 50% em 3 meses.
A diagramação aprofundada dos projetos digitais interativos tornou-se um diferencial. As partições digitais de 'Dança' e 'Futebol Interativo' nas instalações do Pokiddo combinam o entretenimento tradicional com a tecnologia, o que não só atende às 'necessidades de exibição dinâmica' enfatizadas pela conferência, mas também aumenta o senso de participação dos turistas por meio de feedback instantâneo, estendendo em 40 minutos o tempo médio de permanência de um único convidado.
Operação refinada: Ativando o valor dos membros e o potencial fora do pico
Em relação a tópicos como 'melhorar a taxa de utilização de períodos fora do fim de semana' e 'construir um sistema de associação', Pokiddo usa o Zhuhai Sports Dream Factory como um caso de referência para compartilhar resultados práticos. Através do sistema 'cartão + depósito de membro', o local de 1.800 metros quadrados acumulou mais de 10.000 membros, com uma receita anual de mais de 10 milhões e uma taxa de renovação de 70%, o que confirma a eficácia da 'combinação de direitos e cursos dos membros' na conferência - utiliza cursos de treinamento em cama elástica como 15 cartões-presente. Embora não seja um curso de alto padrão, aumenta em 35% a disposição dos associados em recomprar.
Em termos de operações fora dos horários de pico, Pokiddo implementou uma 'estratégia estratificada por tempo' em vários locais: realizando a formação de equipes corporativas durante a semana (como o desafio de trampolim somente para adultos da loja de operação direta de 2.000 metros quadrados em Hefei), conduzindo treinamento de basquete juvenil depois da escola, concentrando-se em clientes familiares nos finais de semana e lançando atividades como 'Dia dos Avós' e 'Descontos Militares', que aumentaram a proporção de receita fora do fim de semana em alguns locais de 20% a 40%. Conforme enfatizado pela conferência, o Porto Leti de Hangzhou alcançou a operação eficiente de 'um local para múltiplos usos' através do design de 'desinfantilização', hospedando atividades corporativas durante o dia e transformando-se em um espaço social adulto (bar de luz + CS real) à noite.
Segurança como base, valor como ala: construindo um ecossistema de experiência sustentável
'A segurança é o resultado final da operação e a experiência é o limite superior do desenvolvimento', o que é altamente consistente com o tópico 'Segurança e Otimização da Experiência' da conferência. Toda a série de equipamentos Pokiddo passou pela certificação de segurança German Rhine TUV, e seus locais implementam o padrão 'limpeza focada a cada 12 horas + substituição diária de consumíveis' (como reduzir o consumo de piscinas de esponja e como atualizá-las de forma eficiente e regular). Dados de Zhuhai Pokiddo em 2022 - a taxa de acidentes de segurança do local é tão baixa quanto um em 60.000, tornando-o um parque esportivo de celebridades da Internet de visita obrigatória para Hong Kong e Macau, indo para o norte, até Zhuhai.
Em termos de upgrades de experiência, Pokiddo implementa o “modelo de demanda em pirâmide”: a camada inferior garante a segurança e diversão de projetos como trampolins e escalada; a camada intermediária atende às necessidades de conforto e respeito por meio de salões de festas e salas de pesquisa (realizando cursos escolares STEM); a camada superior cria um cenário composto de 'esportes + social + aprendizagem' - como a loja franqueada de 1.500 metros quadrados no Kuwait, que combina expansão em grandes altitudes com interação digital, tornando-se uma área de recreação familiar e uma base de pesquisa para jovens, com recepção anual de mais de 100.000 pessoas.
Explore o caminho da mudança e crie o futuro do entretenimento
Nesta conferência, Pokiddo discutiu a construção do ecossistema da indústria com parceiros como Ali Sports e Greenland Group. Seu sistema de serviço full-link de 'projeto-produção-instalação-treinamento-manutenção' é a melhor resposta ao 'controle de custos e operação eficiente' - cooperando com instituições educacionais terceirizadas para reduzir custos com professores e encurtando o ciclo de desembarque no local com a ajuda da produção padronizada, mais de 800 casos de locais cobriram 68 países e regiões.
No futuro, Pokiddo continuará a se concentrar em 'integração e inovação', aprofundar a experiência digital, operação refinada e padrões de segurança, e trabalhar com parceiros da indústria para promover a atualização do entretenimento indoor de 'consumo único' para 'ecologia sustentável', para que cada local se torne um 'campo de testes para inovação de experiência e uma comunidade de compartilhamento feliz'.
