Recientemente, concluyó con éxito la Mesa Redonda de Parques Comerciales Interiores de Asia Pacífico de la IAAPA. La conferencia se centró en 'El camino hacia el cambio del entretenimiento en vivo y los centros de entretenimiento familiar en Asia Pacífico', reuniendo a los principales centros de entretenimiento familiar (FEC) y operadores de entretenimiento en vivo (LBE) de la región de Asia Pacífico para discutir temas centrales como la innovación en la experiencia de los visitantes, la competencia digital y el desarrollo sostenible de la industria. Wenzhou Pokiddo Amusement Toys Co., Ltd. (Pokiddo), como empresa nacional líder en parques deportivos cubiertos, asistió a la reunión con su experiencia práctica en la operación de más de 800 instalaciones en todo el mundo y respondió a la revolución de la industria con el concepto de 'integración e innovación'.
Empoderamiento digital: Reconstrucción de nuevos escenarios de marketing y experiencia
Durante la mesa redonda, las 'herramientas digitales para mejorar la eficiencia operativa' se convirtieron en un tema candente. La práctica del moderador VICTOR en el campo del marketing digital y la innovación de experiencias recibió gran atención por parte de los participantes. Pokiddo también lo reconoció mucho y lo implementó activamente en las tiendas Pokiddo. Como dijo el director general de Hangzhou Leti Port Pu: 'Pokiddo puede personalizar los últimos equipos deportivos y de entretenimiento según el lugar real. La perfecta integración de los equipos deportivos digitales y de entretenimiento hace que el parque sea más pegajoso'.
En el aspecto de marketing, VICTOR tomó prestada la estrategia de 'visualización dinámica e interacción precisa' propuesta en la conferencia y equipó las sedes cooperativas con un sistema de venta de entradas digital: a través del modo combinado de entrada + visualización PPT dinámica, el trampolín, el láser CS y otros proyectos se presentan intuitivamente en forma de vídeo, y con palabras interactivas como 'Screen Shooting Challenge', la tasa de conversión mejora significativamente. Al mismo tiempo, la introducción de un sistema de evaluación inteligente, a través de la encuesta con código QR cuando los turistas abandonan el lugar, recopila rápidamente comentarios, sincroniza automáticamente las buenas críticas con la plataforma y recopila sugerencias de mejora para las malas críticas. Este modelo de costo cero se ha implementado en más de 30 lugares de Pokiddo en todo el país, y el número de evaluaciones en algunos lugares ha aumentado en más del 50% en 3 meses.
La maquetación en profundidad de los proyectos interactivos digitales se ha convertido en una ventaja diferenciadora. Las particiones digitales de 'Baile' y 'Fútbol Interactivo' en las sedes de Pokiddo combinan entretenimiento tradicional con tecnología, lo que no sólo satisface las 'necesidades de visualización dinámica' enfatizadas en la conferencia, sino que también mejora el sentido de participación de los turistas a través de retroalimentación instantánea, extendiendo la duración promedio de la estadía de un solo huésped en 40 minutos.
Operación refinada: activar el valor de los miembros y el potencial no pico.
En cuanto a temas como 'mejorar la tasa de utilización de los períodos de tiempo fuera del fin de semana' y 'construir un sistema de membresía', Pokiddo utiliza Zhuhai Sports Dream Factory como caso de referencia para compartir resultados prácticos. A través del sistema 'tarjeta + depósito de miembro', el recinto de 1.800 metros cuadrados ha acumulado más de 10.000 miembros, con unos ingresos anuales de más de 10 millones y una tasa de renovación del 70%, lo que confirma la eficacia de 'combinar derechos de miembros y cursos' en la conferencia: utiliza cursos de formación en trampolín como regalo de 15 tarjetas. Aunque no es un curso de alto nivel, aumenta la disposición de los miembros a recomprar en un 35%.
En términos de operaciones fuera de las horas pico, Pokiddo ha implementado una 'estrategia de estratificación temporal' en múltiples lugares: realizando actividades de formación de equipos corporativos entre semana (como el desafío de trampolín solo para adultos de la tienda de 2000 metros cuadrados operada directamente en Hefei), realizando entrenamientos de baloncesto juvenil después de la escuela, centrándose en los clientes familiares los fines de semana y lanzando actividades como el 'Día de los Abuelos' y los 'Descuentos Militares', que han aumentado la proporción de los ingresos fuera del fin de semana en algunos lugares del 20% al 40%. Como se enfatizó en la conferencia, el Puerto Leti de Hangzhou ha logrado una operación eficiente de 'un lugar para usos múltiples' a través de un diseño de 'desinfantilización', albergando actividades corporativas durante el día y transformándose en un espacio social para adultos (barra de luces + CS real) por la noche.
La seguridad como base, el valor como ala: construir un ecosistema de experiencia sostenible
'La seguridad es el resultado final de la operación y la experiencia es el límite superior del desarrollo', lo cual es muy coherente con el tema de la conferencia 'Optimización de la experiencia y la seguridad'. Toda la serie de equipos Pokiddo ha pasado la certificación de seguridad alemana Rhine TUV, y sus locales implementan el estándar 'limpieza enfocada cada 12 horas + reemplazo diario de consumibles' (por ejemplo, cómo reducir el consumo de piscinas de esponjas y cómo actualizarlas de manera eficiente y regular). Datos de Zhuhai Pokiddo en 2022: la tasa de accidentes de seguridad del lugar es tan baja como uno entre 60.000, lo que lo convierte en un parque deportivo de celebridades de Internet de visita obligada para Hong Kong y Macao hacia el norte, a Zhuhai.
En términos de mejora de experiencia, Pokiddo implementa el 'modelo de demanda piramidal': la capa inferior garantiza la seguridad y diversión de proyectos como trampolines y escalada en roca; la capa intermedia satisface las necesidades de comodidad y respeto a través de salas de fiestas y aulas de investigación (realización de cursos escolares STEM); la capa superior crea una escena compuesta de 'deportes + social + aprendizaje', como la tienda franquiciada de 1.500 metros cuadrados en Kuwait, que combina la expansión a gran altitud con la interacción digital, convirtiéndose a la vez en un área de juego familiar y una base de investigación para jóvenes, con una recepción anual de más de 100.000 personas.
Explore el camino del cambio y cree el futuro del entretenimiento.
En esta conferencia, Pokiddo discutió la construcción del ecosistema industrial con socios como Ali Sports y Greenland Group. Su sistema de servicio de enlace completo de 'diseño-producción-instalación-capacitación-mantenimiento' es la mejor respuesta al 'control de costos y operación eficiente': al cooperar con instituciones educativas de terceros para reducir los costos de los docentes y acortar el ciclo de llegada a las sedes con la ayuda de una producción estandarizada, más de 800 casos de sedes han cubierto 68 países y regiones.
En el futuro, Pokiddo seguirá centrándose en la 'integración y la innovación', profundizará la experiencia digital, el funcionamiento refinado y los estándares de seguridad, y trabajará con socios de la industria para promover la mejora del entretenimiento en interiores desde el 'consumo único' hasta la 'ecología sostenible', de modo que cada lugar se convierta en un 'campo de pruebas para la innovación de experiencias y una comunidad de intercambio feliz'.
