في الآونة الأخيرة، اختتمت بنجاح المائدة المستديرة للمتنزهات التجارية الداخلية في آسيا والمحيط الهادئ التابعة لـ IAAPA. ركز المؤتمر على 'الطريق إلى تغيير مراكز الترفيه المباشر والترفيه العائلي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ'، حيث جمع بين أفضل مراكز الترفيه العائلي (FEC) ومشغلي الترفيه المباشر (LBE) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لمناقشة القضايا الأساسية مثل ابتكار تجربة الزائر والمنافسة الرقمية والتنمية المستدامة للصناعة. حضرت شركة Wenzhou Pokiddo Amusement Toys Co., Ltd. (Pokiddo)، باعتبارها شركة محلية رائدة في مجال المتنزهات الرياضية الداخلية، الاجتماع بخبرتها العملية في تشغيل أكثر من 800 مكان حول العالم، واستجابت لثورة الصناعة بمفهوم 'التكامل والابتكار'.
التمكين الرقمي: إعادة بناء سيناريوهات جديدة للتسويق والخبرة
خلال المائدة المستديرة، أصبحت 'الأدوات الرقمية لتحسين الكفاءة التشغيلية' موضوعًا ساخنًا. حظيت ممارسة المشرف VICTOR في مجال التسويق الرقمي وابتكار الخبرة باهتمام كبير من المشاركين. لقد تعرفت Pokiddo أيضًا عليها كثيرًا ونفذتها بنشاط في متاجر Pokiddo. وكما قال المدير العام لـ Hangzhou Leti Port Pu: 'يمكن لـ Pokiddo تخصيص أحدث المعدات الرياضية والترفيهية وفقًا للمكان الفعلي. إن التكامل المثالي بين المعدات الرياضية الرقمية ومعدات التسلية يجعل الحديقة أكثر ثباتًا.'
على الجانب التسويقي، استعارت VICTOR استراتيجية 'العرض الديناميكي والتفاعل الدقيق' المقترحة في المؤتمر وجهزت الأماكن التعاونية بنظام التذاكر الرقمي - من خلال وضع التذاكر المجمعة + وضع عرض PPT الديناميكي، ويتم عرض الترامبولين والليزر CS وغيرها من المشاريع بشكل حدسي في شكل فيديو، ومع الكلمات التفاعلية مثل 'Screen Shooting Challenge'، تم تحسين معدل التحويل بشكل ملحوظ. وفي الوقت نفسه، تم إدخال نظام تقييم ذكي، من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة عندما يغادر السائحون المكان، وجمع التعليقات بسرعة، ومزامنة التقييمات الجيدة تلقائيًا مع المنصة، وجمع اقتراحات التحسين للمراجعات السيئة. تم تنفيذ نموذج التكلفة الصفرية هذا في أكثر من 30 موقعًا لـ Pokiddo في جميع أنحاء البلاد، وزاد عدد التقييمات في بعض الأماكن بأكثر من 50% خلال 3 أشهر.
أصبح التخطيط المتعمق للمشاريع التفاعلية الرقمية ميزة مميزة. تجمع الأقسام الرقمية لـ 'الرقص' و'كرة القدم التفاعلية' في الأماكن التابعة لـ Pokiddo بين الترفيه التقليدي والتكنولوجيا، والتي لا تلبي فقط 'احتياجات العرض الديناميكي' التي أكد عليها المؤتمر، ولكنها تعزز أيضًا إحساس السياح بالمشاركة من خلال ردود الفعل الفورية، مما يزيد متوسط مدة إقامة ضيف واحد بمقدار 40 دقيقة.
عملية محسنة: تفعيل قيمة الأعضاء وإمكانات غير الذروة
فيما يتعلق بموضوعات مثل 'تحسين معدل الاستخدام للفترات الزمنية خارج عطلة نهاية الأسبوع' و'بناء نظام العضوية'، يستخدم Pokiddo مصنع Zhuhai Sports Dream Factory كحالة مرجعية لمشاركة النتائج العملية. من خلال نظام 'البطاقة + إيداع الأعضاء'، استقطب المكان الذي تبلغ مساحته 1800 متر مربع أكثر من 10000 عضو، مع إيرادات سنوية تزيد عن 10 ملايين ومعدل تجديد 70%، مما يؤكد فعالية 'الجمع بين حقوق الأعضاء والدورات' في المؤتمر - حيث يستخدم دورات الترامبولين التدريبية كهدية 15 بطاقة. على الرغم من أنها ليست دورة تدريبية راقية، إلا أنها تزيد من رغبة الأعضاء في إعادة الشراء بنسبة 35%.
فيما يتعلق بالعمليات خارج أوقات الذروة، نفذت Pokiddo 'استراتيجية مقسمة إلى وقت' في أماكن متعددة: تنفيذ بناء فريق الشركة في أيام الأسبوع (مثل تحدي الترامبولين للبالغين فقط في المتجر الذي يتم تشغيله بشكل مباشر بمساحة 2000 متر مربع في خفي)، وإجراء تدريبات كرة السلة للشباب بعد المدرسة، مع التركيز على العملاء من العائلة في عطلات نهاية الأسبوع، وإطلاق أنشطة مثل 'يوم الأجداد' و'الخصومات العسكرية'، والتي زادت تتراوح نسبة الإيرادات في غير عطلة نهاية الأسبوع في بعض الأماكن من 20% إلى 40%. وكما أكد المؤتمر، حقق ميناء Hangzhou Leti تشغيلًا فعالاً 'مكانًا واحدًا للاستخدامات المتعددة' من خلال تصميم 'إزالة الحضانة'، واستضافة أنشطة الشركات خلال النهار والتحول إلى مساحة اجتماعية للبالغين (شريط ضوئي + CS حقيقي) في الليل.
السلامة كأساس، والقيمة كجناح: بناء نظام بيئي مستدام للتجربة
'السلامة هي الحد الأدنى للعملية، والخبرة هي الحد الأعلى للتطوير'، وهو ما يتوافق إلى حد كبير مع موضوع 'السلامة وتحسين الخبرة' الخاص بالمؤتمر. لقد حصلت السلسلة الكاملة من معدات Pokiddo على شهادة السلامة الألمانية Rhine TUV، وتطبق أماكنها معيار 'التنظيف المركز كل 12 ساعة + استبدال المواد الاستهلاكية يوميًا' (مثل كيفية تقليل استهلاك حمامات السباحة الإسفنجية، وكيفية تحديثها بكفاءة ومنتظم). بيانات من Zhuhai Pokiddo في عام 2022 - معدل حوادث السلامة في المكان منخفض يصل إلى واحد في 60.000، مما يجعله متنزهًا رياضيًا لمشاهير الإنترنت يجب زيارته في هونغ كونغ وماكاو للذهاب شمالًا إلى تشوهاي.
فيما يتعلق بترقيات الخبرة، تطبق Pokiddo 'نموذج الطلب الهرمي': تضمن الطبقة السفلية سلامة ومتعة المشاريع مثل الترامبولين وتسلق الصخور؛ تلبي الطبقة الوسطى احتياجات الراحة والاحترام من خلال غرف الحفلات وفصول البحث (إجراء دورات مدرسية في مجال العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات)؛ تخلق الطبقة العليا مشهدًا مركبًا من 'الرياضة + الاجتماعية + التعلم' - مثل متجر الامتياز الذي تبلغ مساحته 1500 متر مربع في الكويت، والذي يجمع بين التوسع على ارتفاعات عالية والتفاعل الرقمي، ليصبح منطقة لعب عائلية وقاعدة أبحاث للشباب، مع استقبال سنوي لأكثر من 100000 شخص.
استكشف طريق التغيير وخلق مستقبل الترفيه
في هذا المؤتمر، ناقش Pokiddo بناء النظام البيئي للصناعة مع شركاء مثل Ali Sports وGreenland Group. يعد نظام الخدمة ذو الارتباط الكامل الخاص بـ 'التصميم والإنتاج والتركيب والتدريب والصيانة' أفضل استجابة لـ 'التحكم في التكلفة والتشغيل الفعال' - من خلال التعاون مع المؤسسات التعليمية الخارجية لتقليل تكاليف المعلمين، وتقصير دورة وصول المكان بمساعدة الإنتاج الموحد، وقد غطت أكثر من 800 حالة مكان 68 دولة ومنطقة.
في المستقبل، ستواصل Pokiddo التركيز على 'التكامل والابتكار'، وتعميق التجربة الرقمية، والتشغيل المحسّن، ومعايير السلامة، والعمل مع شركاء الصناعة لتعزيز ترقية الترفيه الداخلي من 'الاستهلاك الفردي' إلى 'البيئة المستدامة'، بحيث يصبح كل مكان 'أرض اختبار لتجربة الابتكار ومجتمع المشاركة السعيدة'.
