Vender é a arte de combinar os benefícios do produto com as necessidades ou desejos do cliente. Venda as ofertas de sua empresa comunicando o valor de seu produto ou serviço aos seus clientes em potencial. Conduza o cliente na decisão de compra e facilite uma transação satisfatória.
Conheça o seu produto. Imagine cada pergunta que um cliente potencial possa fazer e prepare-se com respostas, vinculando cada fato do produto a um benefício para o cliente.
Explique sua oferta em uma frase. Condense tudo o que você sabe em uma breve explicação que possa despertar o interesse e fazer com que o cliente em potencial pense: “Hmm, isso vai me beneficiar”.
Conheça seu cliente potencial. Visite sites da Web, leia folhetos da empresa, converse com associados mútuos e faça qualquer pesquisa necessária para chegar munido de conhecimento do cliente potencial.
Saiba qual mensagem seu cliente potencial está pronto para receber. Especialmente se a sua oferta for nova ou incomum, talvez seja necessário ajudar o cliente em potencial a ver a necessidade antes de solicitar o pedido.
Defina sua meta de apresentação de vendas. Muitas vezes, o seu objectivo é um passo incremental – levar o potencial cliente a solicitar uma proposta, a agendar uma reunião com um decisor de nível superior, a organizar uma demonstração, ou a tomar alguma outra medida para levar o processo para a sua fase final.
Vista-se para o sucesso. A regra geral é projetar bem a imagem da sua empresa enquanto se veste pelo menos tão formalmente quanto aqueles a quem você irá apresentar.
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