Pokiddo Advantage 07: suporte que administra toda a cadeia, não apenas a entrega

A Loja Pokiddo Kuwait 2 está aqui. A KIKI já está à porta, trazendo energia para mais uma cidade.

A chegada dos equipamentos e o acabamento da instalação não são o fim de um projeto. É o dia em que o verdadeiro negócio começa.

Pela primeira vez investidor em parques infantis cobertos , os três meses anteriores à inauguração costumam ser mais difíceis do que a construção. Quem você contrata? Como você define os preços? Como você preenche uma tarde de terça-feira? O que você faz quando as visitas repetidas começam a diminuir? Como um produto para festa de aniversário deve ser construído? Nenhum deles tem uma resposta certa – mas cada um deles possui métodos que já foram testados em algum lugar.

Para a maioria dos fornecedores de equipamentos, o serviço termina quando o contêiner é enviado. No sistema Pokiddo, a entrega vai até as operações.

01 Suporte em toda a cadeia, desde o recrutamento até o atendimento diário

Parceiros que aderirem Pokiddo tem acesso ao sistema operacional da matriz ao longo de toda a cadeia, abrangendo todas as etapas que decidem se um parque funciona:

1. Recrutamento e treinamento.

Estrutura de funções, protocolos de segurança, procedimentos de execução das partes – concluídos antes da abertura, em vez de aprendidos no trabalho depois dela.

2. Preços. 

Camadas de ingressos, estrutura de pacotes para festas de aniversário, mecânica de promoção durante a semana – tudo baseado em dados operacionais reais de mais de 60 lojas.

3. Comercialização. 

O calendário de aquecimento pré-abertura, conteúdo social contínuo e formas práticas de alcançar a comunidade local.

Em 7 de setembro, o maior parque infantil de Mianmar, o Pokiddo Sport Factory, foi inaugurado em Golden Park, North Dagon, Yangon – jogos para todas as idades, de dois anos a adultos.

4. Programação do cliente. 

Um calendário de eventos anuais, modelos de eventos de feriados e design de produtos para festas.

5. Serviço diário. 

Procedimentos operacionais padrão, além de uma rotina regular de revisão de negócios.

02 Duas maneiras de tornar isso real: nós vamos até você ou você vem até nós

Opção um: nossa equipe no seu andar.

Um Pokiddo muito popular nas Ilhas Canárias – equipe reunida, pronta para partir. A força operacional por trás de uma abertura movimentada.

Para projetos no exterior, a sede pode enviar uma equipe de operações experiente ao local durante o período crítico de pré-abertura. Treinamento da equipe, execução do evento de abertura, a entrega em si — feita lado a lado, não entregue em documento.

Opção dois — treinamento imersivo em Wenzhou.

[VÍDEO — Pokiddo Super Sports Park: escorregador alto em primeira pessoa]

Nosso próprio parque em Wenzhou, onde gerentes de lojas parceiras e equipe principal treinam em uma operação ao vivo.

Nossa base em Wenzhou não é apenas uma fábrica de 29.338㎡. Também administra nosso próprio parque – Pokiddo Super Sports Park. Os gerentes de lojas parceiras e a equipe principal podem aprender dentro dele: como um parque maduro constrói seus turnos, gerencia o fluxo de visitantes, lida com reclamações e organiza festas. Aprender em um parque ao vivo faz mais do que qualquer apresentação de slides em uma sala de reuniões.

03 Rodadas de parceiros: uma comunidade de trabalho, não um curso

A aceitação não é a linha de chegada; é onde a confiança começa. De Wenzhou à Espanha, Bao voou meio mundo para apertar parafusos, testar o deslizamento e verificar a rede manualmente.

Pokiddo organiza mesas redondas regulares com parceiros – sessões de trabalho pequenas e recorrentes com investidores e líderes de operações de diferentes países e cidades.

Como foi redefinida a estrutura de ingressos em Atlanta? Como foi construído o sistema de visitas repetidas no Kuwait? Como é que um local mais antigo na Alemanha recuperou o tráfego através de uma atualização de conteúdo? Aquilo em que os colegas já tropeçaram e o que fizeram funcionar geralmente vale mais do que qualquer curso externo.

Nossa visão é simples: a melhor maneira de um parque crescer não é resolver tudo sozinho, mas construir ao lado de pessoas que levam a sério a administração de parques.

04 Os números, com a ressalva

Pokiddo opera atualmente mais de 60 parques de marca em todo o mundo. Destes, mais de 70% recuperaram o investimento inicial no prazo de 6 a 18 meses.

Para ser franco: há variação. A velocidade de retorno depende da localização, do mix de conteúdo e de quão bem a operação é executada no dia a dia. Essa variação é precisamente a razão pela qual o sistema de coaching existe – para mantê-lo dentro de um intervalo que você possa planejar.