Просмотры: 0 Автор: Джейн. Публикуйте время: 2024-04-12 Происхождение: Сайт
На все более и более конкурентном развлекательном рынке становятся сложными для внутренних спортивных парков, чтобы привлекать и удерживать участников. Таким образом, в этой статье будут изучены некоторые практические маркетинговые стратегии, чтобы помочь в помещении спортивных парков успешно приобрести членство посредством точного позиционирования на рынке, привлекательных преимуществ членства, эффективных рекламных стратегий, отличного опыта клиентов и создания механизмов обратной связи.
Уникально спроектированная и богатая функциональными членами спортивного парка в помещении может предоставить скидки и вознаграждения точек при одновременном повышении чувства принадлежности клиентов. Физическая членская карта должна включать талисман парка или уникальная цветовая комбинация. Он также должен интегрировать несколько функций, таких как точки и сохраненное значение. Парк может даже рассмотреть возможность партнерства с сторонней платформой платежей, чтобы предложить электронные членские карты.
Регулярно проводятся эксклюзивные мероприятия, такие как праздничные партии или новые судебные процессы, могут увеличить участие и лояльность. Эти мероприятия должны быть инновационными и привлекательными, выходя за рамки регулярных услуг. Например, тематические мероприятия могут проходить во время важных фестивалей, таких как весенний фестиваль и Национальный день, или образовательные и развлекательные мероприятия, предназначенные для детей во время школьных каникул.
Реализация реферальной программы участника для вознаграждения существующих участников за рекомендацию новых участников, обеспечивая то, что рефералы точно зарегистрировались, помогает участникам почувствовать, что их рекомендационное поведение было признано и вознаграждено. Необходимо создать систему отслеживания, чтобы убедиться, что каждая рекомендация будет точно записана и вознаграждена.
Запись поведения потребления клиентов через систему кассирного парка и анализ данных помогает оптимизировать услуги и обеспечить персональный маркетинг. Анализ данных может помочь парку понять предпочтения и привычки участников для предоставления более персонализированных услуг. Например, предоставление участнику, который часто участвует в определенном типе деятельности с приоритетными правами на бронирование или специальными скидками для связанных видов деятельности.
Проведение обучения навыкам продаж для сотрудников на стойке регистрации, разработка стандартизированных сценариев продаж и повышение эффективности транзакций повышает эффективность транзакций участников. Уточнение рабочих обязанностей в помещении и регулярно обучать сотрудников для эффективного общения с клиентами, для введения планов членства, а также решать вопросы клиентов и возражения имеют решающее значение.
Предоставление участникам быстрого реагирования и эксклюзивных каналов обслуживания улучшает опыт участников. Крайне важно предоставлять быстрые и удобные услуги. Например, предоставление участникам эксклюзивного доступа к парку или создание зоны отдыха участников в парке, чтобы предложить бесплатные напитки, а закуски улучшают опыт участников.
Сотрудничество с другими брендами и сообществами для проведения совместной деятельности расширяет преимущества участников, увеличивая влияние на бренд. Партнерство с детскими учебными заведениями, игрушечными брендами и другими дает больше преимуществ для участников. Например, парк может сотрудничать с Детской библиотекой, чтобы предложить членам бесплатное чтение.
Создание канала обратной связи участников, проведение регулярных опросов удовлетворения и своевременное улучшение качества обслуживания помогает понять истинные чувства членов и обнаружить и решать проблемы. Отзывы участников могут быть собраны путем настройки ящиков предложений, онлайн -анкет или взаимодействия в социальных сетях.
В заключение, крытые спортивные парки могут успешно приобретать и удерживать участников, разработав уникальные членские карты, проводя эксклюзивную деятельность, внедряя реферальную программу, анализируя данные клиентов, проводя обучение по продажам, предоставляя отличные услуги по членству, сотрудничество с другими брендами и создание механизмов обратной связи для непрерывного улучшения качества обслуживания.
