Como aumentar as vendas da sua pequena empresa com um orçamento apertado

1. Fale com seus clientes atuais
Seus clientes atuais são um dos seus melhores recursos para aumentar a receita. É muito mais fácil fazer um upsell para um cliente que já conhece seu trabalho, a qualidade de seus produtos e serviços e já incorporou aspectos de seus serviços em seu negócio.

Se você construiu um relacionamento com seus clientes e eles o consideram um parceiro de confiança, provavelmente estarão dispostos a compartilhar os desafios atuais que estão enfrentando. Ao ouvir, você pode analisar facilmente como poderá ajudá-los a enfrentar esses desafios, oferecendo produtos novos ou alternativos. Essa abordagem permite que você continue a ser um bom parceiro e ao mesmo tempo aumente sua receita.

2. Agrupe seus produtos e serviços
Muitas pequenas empresas obtiveram sucesso vendendo produtos e serviços agrupados como um pacote, em vez de ofertas individuais. Os clientes equiparam um pacote de serviços a economia, mesmo que a economia seja nominal, tornando a venda muito mais fácil para você. Se possível, tente manter seus pacotes flexíveis; um cliente potencial pode rejeitar um pacote porque sente que apenas três dos seis serviços se aplicam ao seu negócio. Se você puder permanecer flexível o suficiente para trocar diferentes produtos ou serviços para se alinhar às múltiplas necessidades, você terá sucesso.

3. Peça referências
Seus clientes atuais também são um grande trunfo para fornecer referências de clientes. Se você sabe que um cliente está satisfeito e feliz com seus produtos, peça a ele os nomes e informações de contato de outros proprietários de pequenas empresas que também podem se beneficiar trabalhando com você.

Você também pode pedir depoimentos de clientes satisfeitos e usá-los em seu site e em e-mails de vendas ou boletins informativos. Sempre certifique-se de pedir permissão primeiro ao usar o depoimento de um cliente.

4. Faça uma venda ou promoção por tempo limitado.
Descontar seus produtos pode parecer antitético ao aumento das vendas, mas mesmo oferecer um pequeno desconto pode tornar seus produtos e serviços mais atraentes para o cliente. Certifique-se de definir claramente os parâmetros da venda – incluindo as datas de início e término – para que não haja confusão se o cliente decidir continuar trabalhando com você após o término da promoção.

5. Ouça
Esta é talvez a tática mais simples e esquecida ao tentar aumentar suas vendas. Ouvir seus clientes ou potenciais clientes é a melhor maneira de entender e atender às suas necessidades. Sem comunicação aberta, surgem chances de mal-entendidos e frustrações. Certifique-se de que você e sua equipe de vendas entendam como ouvir ativamente, fazer perguntas importantes para obter mais informações e se sintam confortáveis ​​em debater soluções com os clientes.

Se alguns membros de sua equipe de vendas não concordarem em empregar qualquer uma dessas táticas, tudo bem. Talvez seja melhor que eles se concentrem mais no fechamento de vendas ou no contato inicial do que na verdadeira venda consultiva.

6. Use a mídia social a seu favor
Se você tem pelo menos alguns seguidores no Twitter ou no Facebook, usar a mídia social para promover e divulgar suas ofertas de produtos é uma ótima maneira de aumentar a conscientização do cliente e, possivelmente, fazer o telefone tocar. Depoimentos de clientes, conforme mencionado no item 3, são perfeitos para postar em feeds de mídias sociais e podem despertar o interesse em suas ofertas.

Além disso, não veja as mídias sociais apenas como uma ferramenta de vendas, mas como uma linha aberta de comunicação. Use-o para divulgar informações interessantes do setor, retuitar ou repassar artigos de particular importância ou ilustrar melhor como o seu negócio funciona, talvez com fotos ou vídeos dos bastidores. A mídia social é antes de tudo social; use-o como um ponto de contato pessoal com seu público.
7. Aumente seus preços
Novamente, isso pode parecer antitético ao aumento de vendas, até porque custos mais altos podem fazer com que alguns clientes potenciais – ou mesmo atuais – hesitem em trabalhar com você. Quando você aumentar os preços, não faça isso silenciosamente. Anuncie o aumento aos seus clientes atuais. Dê-lhes a oportunidade de renovar os seus contratos ou adquirir produtos e serviços antes que o aumento ocorra.

Aumentar os preços não é algo que deva ser considerado levianamente. Certifique-se de analisar os prós e os contras de aumentar seus preços tanto no curto quanto no longo prazo.

Embora nenhuma das estratégias acima exija um desembolso de dinheiro adiantado, elas exigirão tempo e comprometimento de você e de sua equipe de vendas para realmente decolarem, seja por telefone, pessoalmente ou pelas redes sociais. Porém, ao continuar a fazer conexões com clientes atuais e potenciais, você terá mais chances de aumentar suas vendas e demonstrar seu valor.