Alemanha – um recinto desportivo de trampolim coberto com cerca de 3.100 m2 que funciona há muitos anos.
Equipamentos antigos, atrações desatualizadas e baixa utilização do espaço: estes são os problemas que muitos parques infantis interiores mais antigos acabam por enfrentar. Este cliente queria concluir uma atualização mantendo os custos sob controle, em vez de abrir um local totalmente novo.
Após a entrega do projeto, o cliente disse algo que a equipe ainda lembra: 'Na próxima vez que precisarmos de um local, iremos ao Pokiddo novamente. Muito obrigado por todo o seu trabalho.'
Esta é a história da atualização de um local antigo - e uma história sobre como enfrentar um problema difícil de frente.
Local do projeto: Alemanha
Área total do local: cerca de 3.100 m²
Modelo de cooperação: customização de marca própria · renovação parcial de um espaço antigo
Assinado: janeiro de 2026
Entregue/aberto: 15 de agosto de 2026
Atualização principal (escopo): cerca de 400 m² — arena imersiva de laser tag + percurso de cordas altas + parede de escalada + atração de enterrada sofisticada e renovada
Contagem de cooperação: primeira cooperação
(Cerca de 3.100 m² é a área total do local; cerca de 400 m² é o escopo da atualização principal. Os dois números descrevem coisas diferentes e nenhuma relação entre eles é declarada ou implícita.)
O cliente opera um recinto esportivo de trampolim coberto com cerca de 3.100 m². Quando ele veio até nós, enfrentou um problema muito prático: o local estava envelhecido.
O equipamento do playground interno estava envelhecendo, as atrações estavam desatualizadas e a utilização do espaço estava aquém do ideal. Mas para este cliente, abrir um novo local teria custado muito caro e acarretado muitos riscos. O que eles queriam era tornar o local atraente novamente através de uma atualização parcial do playground interno no local existente.
Esse a atualização do playground interno usa um modelo de cooperação de marca própria. O objetivo do cliente era claro: renovar o equipamento principal e fortalecer a competitividade do local, mantendo os custos sob controle.
Esta foi também a nossa primeira cooperação com este cliente.
[Fotos do local do cliente]
À medida que este projecto avançava, deparou-se com vários problemas técnicos que tiveram de ser levados a sério.
As condições do piso no local do cliente eram muito limitadas, e o problema mais difícil era este: o teto não tinha vigas transversais de suporte. Para uma categoria como a pista de cordas altas, que impõe exigências extremamente altas à estabilidade estrutural, esse é um grande desafio.
O terreno também foi locado e a exigência do cliente era evitar ao máximo alterar a estrutura original.
Isso significava que tínhamos que encontrar uma solução que pudesse ser entregue com segurança, sem danificar a estrutura existente, funcionando inteiramente dentro dos limites do edifício tal como estava.
Toda a equipe de engenharia realizou vários workshops sobre isso, discutiu todas as possibilidades em profundidade e continuou testando se cada plano alternativo poderia realmente ser instalado com segurança.
Mais criticamente: o plano que havíamos acordado com o cliente no início do projeto foi reavaliado posteriormente em relação aos cálculos estruturais de padrão europeu, e foi identificado um risco de segurança. Combinado com as muitas restrições no local do cliente, continuar com o plano original acarretava riscos substanciais.
Tomamos uma decisão: levantar abertamente esse risco com o cliente e buscar uma solução junto com ele.
Diante de um risco de segurança que nós mesmos levantamos, a primeira reação do cliente não foi de insatisfação, mas de compreensão e reconhecimento. O cliente ficou muito satisfeito com a nossa abordagem profissional em identificar prontamente o problema e propor uma solução.
No final, com ambos os lados trabalhando juntos, o projeto encontrou um caminho seguro e viável para a entrega. A compreensão e o apoio do cliente à nossa abertura e profissionalismo lançaram as bases da confiança para a entrega tranquila que se seguiu.
[Fotos do local com marcação a laser]
Muitos detalhes durante a instalação deixaram uma profunda impressão na equipe.
Devido à natureza particular deste projeto, a área do percurso de cordas teve que ser instalada à noite. Toda a família do cliente permaneceu no local durante todo o processo, trabalhando junto com nossos instaladores e cuidando de tudo sozinha.
O pai do cliente cozinhava para nossos instaladores todos os dias e ocasionalmente os levava para comer comida chinesa. O cliente também organizou cuidadosamente o local onde os instaladores descansariam e ficariam.
Dois membros da família do cliente estiveram no local o tempo todo, pensando em tudo. Nosso colega disse: “O cliente foi extremamente cortês, e seu irmão mais novo também cuidou de tudo sozinho – tudo o que precisávamos, eles se certificaram de que estava coberto”.
Certa noite, o cliente levou a equipe a um restaurante chinês para um buffet. Durante a refeição ele disse:
'Vocês no Pokiddo são excelentes - excelente design, excelente trabalho de instalação. Da próxima vez que precisarmos de um local, iremos ao Pokiddo novamente. Muito obrigado por todo o seu trabalho.'
Após a entrega do projeto, o cliente enviou uma carta de agradecimento. Ele dizia:
'A equipa que nos enviou é absolutamente de primeira classe. Estes membros são extremamente trabalhadores, simpáticos, calorosos, bem-humorados e altamente motivados. Conhecem claramente o seu trabalho de dentro para fora. Para cada tarefa e cada passo estavam totalmente preparados e sabiam a melhor forma de o realizar. A sua experiência e profissionalismo foram de enorme benefício para nós.
Eles também trabalharam com muita rapidez e eficiência – trabalhar com eles foi um prazer genuíno.
Muito obrigado por todo o apoio que nos deram e por nos enviarem uma equipa tão extraordinária. O parque em construção será espetacular; mesmo agora já parece extremamente impressionante. Estamos muito ansiosos pelo resultado final.”
'Para o próximo projeto queremos a mesma equipe!!'
Sobre o efeito da atualização, o cliente é o melhor juiz.
O cliente nos contou pessoalmente: embora o percurso de cordas ainda estivesse em fase inicial de instalação, o local já tinha um grande número de reservas agendadas e os jogadores estavam muito ansiosos pela inauguração do projeto.
Embora o cliente não tenha fornecido dados específicos de comparação de receitas, a força da procura de reservas sugere que este upgrade atingiu os objectivos esperados do cliente.
A avaliação geral do cliente sobre a atualização foi: muito satisfeito.
O cliente também declarou claramente que pretende abrir outro novo local – simplesmente não é fácil encontrar um local adequado na Alemanha.
A atualização de um playground interno de um local antigo exige mais capacidade geral do fornecedor do que uma nova construção.
Novo o equipamento de playground interno deve se adequar à estrutura existente; a construção tem de estar ligada às condições do local; e dimensões, pontos de conexão e sequência de instalação não podem permanecer na renderização. Mais importante ainda: quando um risco de segurança é encontrado no plano, o fornecedor está disposto a dizê-lo abertamente e a resolvê-lo em conjunto com o cliente?
Este projeto mais uma vez confirmou os principais pontos fortes do Pokiddo:
Capacidade de design de playground interno: completar o design personalizado de playground interno do percurso de cordas, parede de escalada e arena de laser tag dentro de condições restritas do local
Capacidade de engenharia: trabalhar em torno de um teto sem vigas transversais e em local alugado, através de oficinas repetidas, para uma entrega segura
Atitude profissional: identificar nós mesmos o risco, comunicá-lo abertamente e resolvê-lo em conjunto com o cliente
Qualidade na entrega: avaliação do cliente — 'uma equipe absolutamente de primeira linha', 'muito rápida e eficiente'
Confiança de longo prazo: o cliente afirmou claramente que 'da próxima vez voltaremos a Pokiddo' e pretende abrir outro novo local
De Schwerin, na Alemanha, até ao próximo local, a confiança continua.
Mantemos o compromisso de 'buscar a excelência - e, mais importante, buscar a excelência que gera lucro' e fornecer soluções genuínas de playground indoor prontas para uso. Nosso processo de serviço perfeitamente conectado
